Diritto di recesso. In conformità alle disposizioni della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione, a meno che non sia previsto diversamente dalla legge.
Il periodo di recesso terminerà dopo 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. L'indirizzo e-mail e l'indirizzo postale a cui inviare la richiesta sono riportati alla fine delle presenti condizioni di acquisto.
La data di emissione della dichiarazione di recesso sarà presa in considerazione per determinare il rispetto del periodo di recesso. ANSA PER ANSA informerà tempestivamente il cliente su un supporto durevole della conferma di ricevimento del recesso, nel caso in cui l'esercizio del diritto di recesso sia ricevuto via e-mail.
In via eccezionale, e come campagna promozionale per il Natale e l'Epifania, il periodo di recesso, cambio o restituzione degli acquisti è esteso fino all'8 gennaio 2024. Termine ultimo entro il quale deve essere effettuata la comunicazione scritta a hola@ansaperansa.com, comunicandoci il numero d'ordine e inviando il prodotto l'8 gennaio 2024 presso la nostra sede (Calle Josep Maria Quadrado, 17-19, 07760, Ciutadella de Menorca), allegando una copia dell'ordine, della fattura, della bolla di consegna o della lettera con i dati del mittente e il numero d'ordine. Le altre condizioni, ad eccezione dei tempi di consegna, saranno quelle indicate nelle nostre politiche di consegna e restituzione.
ANSA PER ANSA rimborserà qualsiasi pagamento ricevuto dal cliente, compresi, se del caso, i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto. ANSA PER ANSA effettuerà il rimborso tramite bonifico bancario sul numero di conto corrente indicatoci. Il cliente deve restituire a ANSA PER ANSA i prodotti che compongono l'ordine in questione in perfetto stato, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica a ANSA PER ANSA la sua decisione di recedere dal contratto. Tale termine si considera rispettato se il cliente restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario. Il cliente dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dell'ordine. Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento dei beni.
Modulo di ritiro. ANSA PER ANSA mette a disposizione questo modulo per i clienti che, avendo acquistato un prodotto su questo sito, desiderano recedere dal contratto di acquisto. Tuttavia, al fine di agevolare il diritto di recesso, tutti i campi del presente modulo devono essere compilati dal cliente:
“All'attenzione di ANSA PER ANSA, SL, con sede legale in C/ DELS BIJUTERS, 63 – 07760 CIUTADELLA DE MENORCA (Illes Balears):
Con la presente comunico di recedere dal contratto di vendita relativamente all'ordine effettuato tramite il sito web ansaperansa.com/
Data dell'ordine: __/__/_____.
Numero d'ordine:
Nome e cognome del cliente:
Numero di conto corrente di ritorno:
Indirizzo del cliente:
Firma del cliente (in caso di consegna su carta):
Data:”